Serviceportfolio Liste Standard Version


Serviceportfolio Liste [Dokumente ITIL] | 20000Academy (standard version) Der Zweck dieses Dokuments ist die Aufzeichnung aller Services, die vom Unternehmen verwaltet werden. Das Dokument enthält Servicekanäle, den Servicekatalog sowie Listen von eingestellten Services und Services von Dritten. Die Dokumentvorlagen in Deutsch können nach der Bezahlung sofort heruntergeladen werdenServiceportfolio Liste DE  

Serviceleistungs Berpr Fungs Bericht Standard Version


Serviceleistungsüberprüfungs-Bericht [Dokumente ITIL] | 20000Academy (standard version) Der Zweck dieses Dokuments ist die Dokumentation der Serviceleistung, Ausnahmesituationen, Feedback von Kunden und Maßnahmen zur Verbesserung des Services. Die Dokumentvorlagen in Deutsch können nach der Bezahlung sofort heruntergeladen werdenServiceleistungsüberprüfungs-Bericht DE  

Servicekatalog Management Prozess Standard Version


Servicekatalog Management-Prozess [Dokumente ITIL] | 20000Academy (standard version) Das Ziel dieses Dokuments ist, den Zweck, den Umfang, die Prinzipien und die Aktivitäten des Servicekatalog-Management-Prozesses zu definieren. Dieses Dokument wird auf die gesamte IT Service Management (ITSM) -Organisation angewandt. Die Dokumentvorlagen in Deutsch können nach der Bezahlung sofort heruntergeladen werdenServicekatalog Management-Prozess DE  

Servicekatalog Standard Version


Servicekatalog [Dokumente ITIL] | 20000Academy (standard version) Das Dokument dient zum Schutz der Informationen über alle ausgeführten Services und diejenigen, deren Ausführung geplant ist. Das Dokument enthält einen Katalog der technischen und geschäftlichen Services. Die Dokumentvorlagen in Deutsch können nach der Bezahlung sofort heruntergeladen werdenServicekatalog DE  

Servicebericht Standard Version


Servicebericht [Dokumente ITIL] | 20000Academy (standard version) Der Zweck dieses Dokuments ist die Aufzeichnung der Leistungsfähigkeit des Service und der Vergleich mit den Anforderungen an den Service. Es enthält auch servicebezogene Vorfälle, Probleme, Änderungen, Nutzung des Kontinuitätsplans und Feedback von Kunden. Die Dokumentvorlagen in Deutsch können nach der Bezahlung sofort heruntergeladen werdenServicebericht DE  

Serviceabnahmekriterien Standard Version


Serviceabnahmekriterien (SAC) [Dokumente ITIL] | 20000Academy (standard version) Der Zweck dieses Dokuments ist die Dokumentation von Testszenarien, um sicherzustellen, dass der gelieferte Service die notwendigen Anforderungen erfüllt. Die Dokumentvorlagen in Deutsch können nach der Bezahlung sofort heruntergeladen werdenServiceabnahmekriterien (SAC) DE  

Service Validation Testing Prozess Standard Version


Service Validation and Testing (SVT)-Prozess [Dokumente ITIL] | 20000Academy (standard version) Das Ziel dieses Dokuments ist, den Zweck, den Umfang, die Prinzipien und die Aktivitäten des Service Validation and Testing Management-Prozesses zu definieren. Dieses Dokument wird auf die gesamte IT Service Management (ITSM) –Organisation angewandt. Die Dokumentvorlagen in Deutsch können nach der Bezahlung sofort heruntergeladen Read More

Service Request Katalog Standard Version


Service Request-Katalog [Dokumente ITIL] | 20000Academy (standard version) Der Zweck dieses Dokuments ist die Definition von Kategorien für Serviceanfragen, die für die Klassifizierung dieser Anfragen notwendig sind. Die Dokumentvorlagen in Deutsch können nach der Bezahlung sofort heruntergeladen werdenService Request-Katalog DE  

Service Request Formular Standard Version


Service Request-Formular [Dokumente ITIL] | 20000Academy (standard version) Der Zweck dieses Dokuments ist die Möglichkeit der Öffnung neuer Serviceanfragen ohne direkten Kontakt zum Service-Management-Team (z.B. über E-Mail). Die Dokumentvorlagen in Deutsch können nach der Bezahlung sofort heruntergeladen werdenService Request-Formular DE  

Service Report Standard Version


Service Report [ITIL documentation] | 20000Academy (standard version) The purpose of this document is to record service performance and compare it against the service requirements. It also documents service-related incidents, problems, changes, continuity plan invocations and customer feedback. Document template in English, can be downloaded immediately upon payment.Service Report EN  

Service Portfolio Management Prozess Standard Version


Service Portfolio Management-Prozess [Dokumente ITIL] | 20000Academy (standard version) Das Ziel dieses Dokuments ist es, Zweck, Umfang, Prinzipien und Abläufe für den Service Portfolio Management Prozess zu definieren. Dieses Dokument wird auf die ganze IT Organisation (ITSM) angewandt. Die Dokumentvorlagen in Deutsch können nach der Bezahlung sofort heruntergeladen werdenService Portfolio Management-Prozess DE  

Service Portfolio Management Process Standard Version


Service Portfolio Management Process [ITIL documentation] | 20000Academy (standard version) The aim of this document is to define the purpose, scope, principles and activities of the Service Portfolio Management process and it is applied to the entire IT Service Management (ITSM) organization. Document template in English, can be downloaded immediately upon payment.Service Portfolio Management Process Read More

Service Portfolio List Standard Version


Service Portfolio List [ITIL documentation] | 20000Academy (standard version) The purpose of this document is to records all services that are managed by the organization. The document contains service pipeline, service catalogue, retired and third-party services lists. Document template in English, can be downloaded immediately upon payment.Service Portfolio List EN  

Service Management System Policy Standard Version


Service Management System (SMS) Policy [ISO 20000 template] | 20000Academy (standard version) The aim of this document is to define the purpose, direction, principles and basic rules of IT Service Management and it is applied to the entire Service Management System (SMS). Document template in English, can be downloaded immediately upon payment.Service Management System (SMS) Read More