Acuerdo Nivel Operacional Standard Version


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Acuerdo de nivel operacional (OLA) [Documentación ITIL] | 20000Academy (standard version)

El propósito de este acuerdo es definir los bienes y servicios prestados por otra parte de la misma organización para respaldar la prestación de servicios del proveedor hacia los clientes, como también para definir la relación entre las partes.

Plantilla de documentación en español. Se puede descargar inmediatamente después de realizar el pago.
Acuerdo de nivel operacional (OLA) ES

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